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ベリウェブ カスタマーサポート
当ページは、現在ベリウェブホームページ制作サービスをご利用いただいているお客様専用のサイトです。お困りごとや、その他カスタマーサポートへのお問い合わせを受け付けております。
よくある質問 ベスト5
Q
ベリウェブのサービス対象エリアは?
A
全国が対象エリアです。弊社は福岡にありますが、基本的に電話、メール、オンライン打ち合わせのやり取りとなりますので、お住まいが離れていても問題ありません。
修正更新の範囲はどうなってますか?
ご契約のプランによって、修正可能な箇所数が変動します。ミニプラン:1箇所ライトプラン以上:5箇所基本的にはホームページ内を構成する各要素(ブロック)ごとに対して1箇所だとイメージしていただけるとよいかと思います。なお、ホームページの修正は下記の専門フォームからご依頼いただけます。ベリウェブ修正依頼フォーム【https://x.gd/s5LoX】
修正更新をお願いしたいが、どうしたらいいですか?
専用の修正依頼フォームがございます。下記のフォームよりご依頼くださいませ。【https://x.gd/s5LoX】
お知らせ・ブログを投稿する場合、どうしたらいいですか?
【Studioの場合】お客様ご自身でブログを投稿する際に、編集権限をお渡しするためのメールアドレスが必要となります。ブログ(お知らせ)の投稿方法については、下記の資料をご確認いただき投稿を行っていただけます。https://drive.google.com/file/d/1MlRwSVtu836hxTRhZkzMybWqYnPv8wUr/view?usp=sharingまた下記、ブログ投稿方法を解説しているyoutube動画です。https://www.youtube.com/watch?v=y4jQZ7ttYncご自身でパソコンからログイン後、作成・投稿を行うことができます。不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。また、必要であればオンラインでのご質問や、操作の説明なども可能です!【WordPressの場合】公開時にお送りさせていただいておりますメールに、ブログ投稿用のアカウントをご案内させていただいてるかと存じます。(例)※以下の様なID・パスワード情報です投稿画面URL:https://〜〜〜〜〜.com/login_英数字ユーザー名:●●●●●パスワード:▲▲▲▲▲ブログ(お知らせ)の投稿方法については、下記の資料をご確認いただき投稿を行っていただけます。https://drive.google.com/file/d/1MlRwSVtu836hxTRhZkzMybWqYnPv8wUr/view?usp=sharingご自身でパソコンからログイン後、作成・投稿を行うことができます。不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。また、必要であればオンラインでのご質問や、操作の説明なども可能です!詳しくは一度カスタマーまでご連絡くださいませ。・カスタマーメールアドレス【customer@rashin.jp】
キャッシュをクリアするにはどうしたらいいですか?
ブラウザの設定(多くの場合は「履歴消去」セクション)からキャッシュをクリアできます。
色を変更するにはどうすればいいですか?
テキストや背景の色の変更は可能です。変更する範囲や分量で、無償か有償か対応の範囲が変わってきます。詳しくは一度カスタマーまでご連絡くださいませ。・カスタマーメールアドレス【customer@rashin.jp】
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目的に合わせてお気軽にご連絡ください!
公開後のホームページに関することなら、どんなご不明点やご質問でも、まずはご連絡ください!修正更新の依頼方法やホームページについて分からないことなど、お気軽にご相談くださいませ。
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