「消費者志向自主宣言」を制定いたします

ベリウェブ（ラシン株式会社）では、下記の通り消費者志向自主宣言を制定いたします。

ラシン株式会社（以下、当社）は、「お客様の立場にたったサービス提供」を大切にし、消費者志向経営を推進し、社会から信頼され、選ばれ続ける企業を目指します。

そのために、以下の方針に基づき、継続的な取り組みを行うことをここに宣言いたします。

1．理念の共有と実践

私たちは、「お客様の立場にたったサービス提供」を全従業員が共有し、日々の業務において消費者の視点を重視した行動を徹底します。

2．お客様の声を経営に活かす

お客様から寄せられるご意見・ご要望・ご指摘を真摯に受け止め、サービスや商品、業務の改善に活かします。また、定期的なアンケートや対話の場を設けるなど、双方向のコミュニケーションを大切にします。

3．法令遵守と情報の分かりやすい提供

関連する法令やガイドラインを遵守し、消費者にとって分かりやすく正確な情報提供を行います。誤解を生まないよう、表示内容や説明責任にも十分に配慮します。

4．安心・安全への配慮

すべてのサービス・製品について、安全性と信頼性を最優先とし、リスクを未然に防ぐ管理体制の強化に努めます。

5．持続可能な社会の実現に向けて

私たちは、環境や社会に配慮した持続可能な取り組みを進め、消費者と共により良い社会の実現に貢献します。

6．従業員への教育と意識向上

全従業員が消費者志向を実践できるよう、定期的な研修や教育を通じて意識の向上を図ります。

今後も、時代やお客様のニーズに対応しながら、消費者志向経営を継続的に実践してまいります。

令和5年5月16日

ラシン株式会社