SNSを活用して集客する方法の一つとして、LINE公式アカウントでの集客方法があります。LINEは国内でも約8,600万人ほどのユーザー数を誇り、集客の場としては最適です。

今回は、LINE公式アカウントで集客する方法、コツなどをご紹介していきます。

LINE公式アカウントで集客する方法

友達追加広告の利用

企業の公式アカウントを友達追加することで、自動的に広告を配信することができます。

友達追加したユーザーのトーク画面やタイムライン上に広告が掲載されるため、ふとした時に目にした広告から、新規ユーザーを獲得することができます。

タイムラインの投稿

友達追加しているユーザーには定期的にタイムラインに投稿することができます。

タイムラインはユーザーが目にしやすい所に広告を配信することができるため、新規ユーザーの獲得に繋げることができますし、投稿をいいねしたユーザーがいる場合は、いいねしたユーザーの友達にも自動的にタイムラインが表示されるため、より拡散力があるスタイルと言えるでしょう。

メッセージの配信

友達登録をすると、実際に相手にメッセージを送ることができます。

このメッセージ機能を使うことで、より直接的にユーザーにアピールすることができ、特に新商品の発売やキャンペーン情報などを送ると効果的です。

また、通常のメッセージだけではなく、画像と文字をまとめて送信することができる「リッチメッセージ」機能を使えば、ユーザーに視覚的に訴えることができ、購買意欲を高めることもできます。

チャット機能

友達追加したユーザーとは直接チャットをすることができます。

友達のように世間話などをするのではなく、ユーザーの悩みや相談などの問い合わせにすぐに対応することができ、ユーザーの満足度を高めることができます。

また、チャットでは来店予約をすることもでき、集客に繋げる便利な手法と言えるでしょう。

ポイントカード

LINE公式アカウントでは既存顧客に対してショップカードやポイントカードを提示・管理することができ、顧客に専用のクーポンの提示や、QRコードを読み取ってもらうことで、簡単にポイントを管理することができます。

リッチメニュー機能

リッチメニュー機能を使えば、クーポン画面や商品販売サイト、公式サイトなどに簡単に誘導することができます。

LINE公式アカウントで集客するコツ

クーポンや割引情報を定期的に配信する

LINE公式アカウントを友達登録してもらうには、ユーザーにとって何かしらのメリットがなければ意味がありません。

商品やサービスの情報をユーザーに送ることも大切ですが、定期的にクーポンや割引情報などをユーザーに届けることで、LINE公式アカウントを友達登録してもらいやすくすることができます。

店頭で友達追加を促す

店頭で直接友達追加を促すことで、友達追加してくれるユーザーを増やすことができます。

こちらも上記と同様にメリットがなければ意味がありませんので、友達登録してくれたら次回の割引クーポンが手に入る、〇％オフなどのユーザーにメリットがあるようなことを提示することができれば、LINE＠で集客見込めるでしょう。

LINE公式アカウントで集客するメリット

ユーザーが多い

LINEのユーザーは日本国内だけでも8,800万人以上おり、インスタやTwitterはやっていないけれど、LINEは利用しているという人も多いでしょう。

他のSNSよりもユーザー数が多く、たくさんのユーザーにアプローチすることができることは、LINE公式アカウントで集客するメリットと言えるでしょう。

登録の手間が少ない

LINE公式アカウントは友達追加をしてもらうだけで、ユーザーにアプローチすることができます。

登録の手間は少ないということは、ユーザーにとってもメリットとなりますので、より高い集客に期待ができることでしょう。

費用が安い

LINE公式アカウントは「フリープラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3つのプランから選ぶことができます。

フリープランでも1か月に送れるメッセージ数は1,000通となっているため、中小企業や個人事業主であればフリープランでも十分に効果的な収益効果に期待ができると言えるでしょう。

プッシュ機能がある

LINE公式アカウントでトークが届くと、プッシュ機能で通知がユーザーに届くため、企業の情報や割引情報などもユーザーにほぼ確実に見てもらうことができます。

ユーザーに見てもらう機会を増やすことで、集客に店舗や公式サイトへの集客に期待ができます。

LINE公式アカウントで集客する際の注意点

友達追加してもらわないと配信ができない

インスタやTwitterで集客する場合は、リツイート機能などでフォローしていない人にもアプローチすることができますが、LINE公式アカウントの場合は友達追加してもらわないと配信することができません。

タイムラインでは配信できるものの、ユーザーに直接アプローチが期待ができるトークはできません。

すぐにブロックされてしまう場合がある

LINE公式アカウントで企業の情報やクーポン情報などとユーザーに届ける頻度が高いと、逆にユーザーからすると「しつこい」と思われることがあり、場合によってはブロックされてしまうこともあります。

ブロックされてしまうと、企業の情報やクーポン情報などを届けることができなくなります。

集客する場合はホームページやSNSを上手く活用する

集客目的でLINE公式アカウントの利用を検討している人は、LINE公式アカウントだけではなく、他のコンテンツも導入して効率良く集客することが大切です。

LINE公式アカウントにも他のSNSの集客方法にもメリットとデメリットがあり、それぞれ異なりますので、できるのであれば様々な方法で集客するようにしましょう。

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